Destrabaja S.A.S. de C.V. (en adelante “Destrabaja”) pone a disposición del público en general los siguientes Términos y Condiciones para el uso de www.destrabaja.com (en adelante “El Sitio”).

Los Usuarios de El Sitio deberán de cumplir en todo momento con los presentes Términos y Condiciones para hacer uso de El Sitio. Al utilizar El Sitio, los Usuarios se obligan a dar cumplimiento a las reglas y decisiones de Destrabaja, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante.

Aceptación de los términos y condiciones

Al registrarse en El Sitio, usted se obliga a observar los presentes Términos y Condiciones, así como sus futuras modificaciones y actualizaciones, y autoriza a Destrabaja para que esta utilice su información para los fines contemplados en nuestro Aviso de Privacidad y de acuerdo con las condiciones previstas en este documento. El usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad de El Sitio en la siguiente dirección: www.destrabaja.com/avisodeprivacidad.

Por lo anterior le recomendamos que, de manera previa a utilizar nuestros Servicios, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por Destrabaja en cualquier momento. En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones no podrá hacer uso de El Sitio.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables con independencia del tipo de dispositivo, navegador, versión de firmware, cualquier hardware así como cualquier otro elemento físico o tecnológico utilizado para hacer uso de los servicios.

Objeto de El Sitio

Destrabaja es un sitio en línea en el cual:

1. Los usuarios podrán publicar servicios digitales tales como diseños, asesorías, clases, consultas, trámites, entre otros; para que otros usuarios puedan contratarlos a través de El Sitio aceptando cubrir el costo establecido para dicha oferta o servicio.
2. Del mismo modo, los usuarios interesados podrán publicar proyectos para que otros usuarios de El Sitio puedan crear ofertas de solución, definiendo un costo para este.

Las relaciones jurídicas, tanto laborales, comerciales como de cualquier otra índole aplicable, que se generen ente los usuarios serán responsabilidad de los participantes de la misma. Las partes entienden y aceptan que la responsabilidad de Destrabaja está limitada a ofrecer una plataforma tecnológica en el que los usuarios puedan realizar compra-venta de servicios, teniendo diferentes herramientas que faciliten su comunicación y envío de la información y/o entregables establecidos en cada transacción.

En ningún momento deberá considerarse que Destrabaja funge como empleador de los usuarios ni que estos actúan en nombre de Destrabaja para brindar servicios o realizar proyectos, que se efectúen a raíz de la interacción con otros usuarios dentro o fuera de la plataforma, sean cualquiera de estos personas físicas o morales.

Definiciones

Aviso de Privacidad: Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por Destrabaja y que es puesto a disposición de la persona a la que corresponden los datos personales, previo al tratamiento de estos.

Cuenta de Usuario: acceso personalísimo y único de los usuarios en El Sitio.

Elementos Destrabaja: toda información relacionada con El Sitio, documentos, logotipos, lenguaje de programación, así como cualesquiera otros archivos pertenecientes a Destrabaja. El uso de estos estará limitado a Destrabaja sin excepción alguna.

Falta: incumplimiento a los presentes términos y condiciones, así como a las condiciones de contratación entre los usuarios.

LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Perfil: sección dentro de El Sitio donde los usuarios podrán encontrar sus datos registrados, fotografía, Curriculum Vitae (CV), video Curriculum Vitae (video CV), ofertas, compras, saldos, proyectos y cualesquiera otros aspectos relacionados con el uso de El Sitio que estén ligados directa o indirectamente con el usuario

Permisos de uso: las autorizaciones concedidas por el usuario en relación con el acceso a funciones de cámara, micrófono, ubicación IP y archivos dentro de El Sitio. El usuario deberá verificar que cuenta con los Permisos de Uso de la plataforma, en el navegador utilizado, para el adecuado uso de la Plataforma. Estos permisos de accesos podrán ser: información técnica del dispositivo que usted emplee para acceder a El Sitio, incluyendo datos relativos a las características del equipo, localización geográfica o informáticoa (IP) del dispositivo e información que se genere a partir del uso de El Sitio tal y como se establece en el Aviso de Privacidad disponible en El Sitio.

Retenciones: Se refiere a la retención aplicada sobre el monto cobrado al Usuario Cliente, en caso de completar exitosamente un servicio, de los siguientes conceptos: Comisión de la Plataforma, Comisión de la Transacción Bancaria, Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente sobre las comisiones previas y las retenciones del IVA e Impuesto Sobre La Renta (ISR) definido por ley del Usuario Destrabador. La cantidad de Retenciones podrá obtenerse de restar el valor del “Precio que verá el cliente” menos “¿Cuánto quieres ganar por venta?”.

Servicios de Destrabaja: se entiende como todo el flujo de interacciones posibles dentro de El Sitio y que son proporcionados por Destrabaja o los proveedores con quienes se tenga una relación contractual para los mismos fines, los cuales incluyen, sin limitar: acceso, funcionamiento, postulación, promoción, publicación, pagos, entre otros que ofrezca El Sitio.

Tarjeta de servicios o proyecto: Se refiere a la publicación realizada por un usuario destrabador para ofrecer un servicio. La tarjeta deberá contener, al menos, la descripción del servicio, su alcance, los entregables, servicios extras, y el precio o presupuesto asociado. El objetivo de la tarjeta permitirá a los usuarios de Destrabaja realizar la compra-venta de servicios.

Usuario: Cualquier persona que se registra en El Sitio, independientemente si hace uso de los servicios o no. Los usuarios podrán clasificarse de la siguiente manera, pudiendo pertenecer a una o ambas clasificaciones:

• Usuario cliente: persona registrada en El Sitio que contrata los servicios de otro usuario en la plataforma ya sea a través de una tarjeta de servicios o por una publicación propia de un proyecto.
• Usuario destrabador: Persona registrada en El Sitio que ofrece servicios o soluciones a un proyecto de un Usuario Cliente a cambio de un precio definido.

Verificación: forma en la que Destrabaja autenticará los perfiles de los usuarios, pudiendo realizarse en diversas ocasiones durante el uso de la plataforma, misma que, en caso de ser necesario, podrá ser a través de la solicitud de documentos, credenciales y/o cualesquiera otros elementos emitidos por una Autoridad que verifiquen la identidad, calidad o situación fiscal del usuario.

Términos y Condiciones: Se refiere al presente documento que rigen el uso de El Sitio, las funciones, beneficios y Servicios inherentes a la misma.

Uso de El Sitio

Al usar El Sitio, usted acepta que:

1. Tiene la edad y capacidad suficientes para obligarse en el país donde se esté registrando dentro de la plataforma, por regla general, deberá de tener cuando menos 18 años cumplidos al momento de su registro en El Sitio y contar con capacidad para obligarse legalmente. Destrabaja podrá realizar verificaciones de los usuarios para dar cumplimiento al presente punto.
2. Observará los presentes Términos y Condiciones, así como las obligaciones que resulten aplicables de acuerdo con la normatividad vigente al momento de contratación u ofrecimiento de servicios dentro de El Sitio.
3. No utilizará El Sitio para ningún otro propósito que no sea para la contratación y/u ofrecimiento de servicios, que generen ingresos económicos dentro de El Sitio o publicación de proyectos que generen ingresos económicos dentro de El Sitio. Destrabaja no se hará responsable de cualquier actividad, promesa, falta o efecto adverso derivado de actividades fuera de El Sitio.
4. No utilizará El Sitio de ninguna manera que pueda conducir al fomento, obtención o realización de actividades ilícitas, criminales, fraudulentas, ilegales o prohibidas por estos Términos y Condiciones o por la normatividad vigente, tanto en México como en el país en el que resida temporal o permanentemente.
5. No anunciará ni promocionará productos o servicios propios o de terceros, que no se apeguen a los que en Destrabaja pueden ofrecerse con las herramientas proporcionadas por El Sitio y sus proveedores autorizados. Así también, acepta el evitar compartir contenido considerado “spam” por cualquier medio interno o externo a Destrabaja que incluye, sin limitar: correo electrónico, mensajes de texto, mensajes dentro de la plataforma, mensajes por aplicaciones de terceros, entre otros.
6. No transferirá archivos que contengan virus, troyanos o que realicen cualquier otra actividad perjudicial para El Sitio, para los demás usuarios y sus equipos electrónicos o para cualquier persona que pueda tener acceso a dichos archivos;
7. Podrá compartir enlaces a El Sitio desde portales o sitios externos o información de Destrabaja siempre y cuando sea para promocionar algún servicio que el usuario mismo o algún otro ofrezca en la plataforma, dar visibilidad al perfil de algún usuario u algún otro fin relacionado con el objeto comercial de Destrabaja;
8. No vulnerará la seguridad de El Sitio ni intentará realizar acciones que impliquen una posible vulneración a cuentas de usuarios vinculadas o asociadas con El Sitio;
9. Mantendrá la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña para el uso de El Sitio así como de la información que reciba de usuarios clientes con los que genere alguna interacción simple o comercial;
10. No incurrirá en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso de El Sitio, ni interferirá con el acceso, uso o disfrute por parte de otra persona; y
11. No infringirá los derechos de propiedad intelectual de los propietarios de El Sitio o de terceras personas.

En caso de incumplimiento de las referidas obligaciones y en caso de incumplimiento en cualquier otra obligación del Usuario establecida en los presentes Términos y Condiciones y en las leyes aplicables a los presentes Términos y Condiciones, Destrabaja tendrá derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a cancelar la cuenta del Usuario de manera inmediata, sin necesidad de declaración judicial ni de notificación previa alguna al Usuario. De igual forma, en caso de aplicar, se podrán ejecutar las acciones legales que correspondan a la falta si esta atiende a alguna prohibición o violación jurídica.

Obligaciones del Usuario

Usted acepta que al ingresar a El Sitio tendrá las siguientes obligaciones:

1. Registrarse dentro de El Sitio garantizando la calidad y precisión de la información proporcionada y que tiene la titularidad de esta. Es obligación del Usuario brindar información correcta y actualizada, así como llevar a cabo las gestiones necesarias para mantener la misma exacta, correcta y actualizada en todo momento;
2. Observar y apegarse al contenido de los presentes Términos y Condiciones.
3. Establecer una contraseña adecuada compuesta de un mínimo de 6 caracteres incluyendo una mayúscula y número alfanumérico, el usuario podrá alternar el uso entre números alfanuméricos y mayúsculas para mejorar la seguridad;
4. No compartir con ningún tercero las credenciales de acceso a El Sitio. Cualquier acción realizada con las credenciales del Usuario se entenderá realizada por este y será de su exclusiva responsabilidad;
5. Mantener la seguridad y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña para acceder a El Sitio y los Servicios de la misma;
6. No incurrir en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso de El Sitio, ni interferirá con el acceso, uso o disfrute por parte de otra persona. En caso de incumplimiento de las referidas obligaciones y en caso de incumplimiento en cualquier otra obligación del Usuario establecida en los presentes Términos y Condiciones y en las leyes aplicables a los presente Términos y Condiciones, tendremos derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a su registro en El Sitio de manera inmediata, sin necesidad de declaración judicial ni de notificación previa alguna al Usuario.
   
   Importante: para efectos del presente punto, se considerará como actividad o conducta ilícita durante el uso de “El Sitio” como toda aquella actividad realizada dentro y fuera de Destrabaja cuyo origen haya sido dentro de los servicios que esta ofrece o que se hayan realizado fuera de este pero que afecten la reputación de Destrabaja y la confianza de los usuarios clientes o el público en general.
7. No infringir los derechos de propiedad intelectual de El Sitio y/o de terceros; o
8. No interferir en el acceso, uso o disfrute de El Sitio por parte de otra persona.
9. Dar cumplimiento a las obligaciones adquiridas con otros usuarios con motivo de la utilización de servicios dentro de El Sitio.
10. Reparar a Destrabaja, sus accionistas, miembros, socios y/o propietarios del mismo cualquier daño causado a estos, derivado del mal uso de recursos, vulneraciones, afectaciones en los servicios, violaciones o faltas a las legislaciones aplicables o cualesquiera otros que causen un perjuicio a los usuarios, Destrabaja o sus integrantes.

Derechos del Usuario

De acuerdo con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normatividad aplicable usted tendrá los siguientes derechos cuando haga uso de nuestros Servicios:

1. Podrá solicitar aclaraciones o presentar reclamaciones a través del correo atencionalcliente@destrabaja.com;
2. Conocer toda la información sobre los términos, condiciones y servicios ofrecidos por Destrabaja. Le recomendamos leer con detenimiento el contenido de estos Términos y Condiciones para hacer uso de El Sitio y los Servicios que esta ofrece;
3. Recibir información oportuna, completa, clara y veraz en relación con la publicidad y alcance los Servicios de Destrabaja;
4. Elegir de forma libre la participación en los Servicios y oferta de estos;
5. Que los Servicios que reciba en El Sitio serán prestados en condiciones de calidad y seguridad;
6. No ser discriminado por razón de sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, por tener alguna discapacidad o cualquier motivo similar;
7. Derecho a ser compensado o bonificado en los supuestos que resulten procedentes de acuerdo con lo previsto por la normatividad aplicable o bajo resoluciones positivas en caso de queja sobre alguna actividad dentro de El Sitio cuyo objeto sea un monto económico, incluyendo sin limitar, las solicitudes de devolución;
8. Que sus datos personales sean tratados de forma confidencial. Para conocer las condiciones a las que se sujetará el tratamiento de sus datos personales puede consultar nuestro Aviso de Privacidad www.destrabaja.com/avisodeprivacidad; y
9. Acudir a la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor o cualquier otra instancia competente para la defensa de tus derechos cuando resulte procedente.
10. Restablecer su contraseña con el código de restauración de contraseña enviado al correo electrónico con el que se registró de forma previa como Usuario de El Sitio.
11. Contratar servicios en El Sitio y ser contratado para ofrecerlos a otros usuarios cliente.

Proceso de pago y comisiones

Para el pago de los servicios contratados y realizados por parte de los usuarios, por regla general, se mantendrán los siguientes puntos:

1. Destrabaja tendrá un rol de intermediario en el pago aplicable en cada transacción, apoyado en la plataforma financiera externa definida para recibir y enviar pagos, a fin de dar una garantía de devolución a los Usuarios Clientes, que adquieren un servicio de un Usuario Destrabador, en caso de incumplimiento de las normas aquí definidas por el Usuario Destrabador.
2. Una vez que se formalice la contratación de un servicio que se ofrezca dentro de la plataforma (independientemente de la naturaleza del usuario), se hará una retención del pago con cargo a la cuenta del Usuario Cliente responsable de contratar el servicio a través del proveedor seleccionado por Destrabaja para este fin. Este monto se mantendrá reservado hasta que sea completado el/los entregable(s) del citado servicio. El servicio no podrá ser iniciado si el Usuario Cliente no cuenta con el monto suficiente en su cuenta bancaria o si la institución bancaria no confirma el pago.
3. Al momento de conclusión del servicio, Destrabaja asignará el pago correspondiente al Usuario Destrabador a su saldo “Tu Disponible” dentro de la pestaña “Tus Finanzas” ubicada en su perfil.
4. El Usuario Destrabador podrá solicitar retiros de hasta por el monto mostrado en el campo “Tu Disponible” dentro de “Tus Finanzas” en su perfil. Los recursos serán transferidos en un plazo no mayor a 10 días hábiles, contados a partir de haber confirmado la solicitud de retiro, a su cuenta de la plataforma financiera externa que abrió a través de Destrabaja.com.
5. Si el Usuario Destrabador desea transferir sus recursos fuera de la plataforma financiera externa (e.g. cuenta bancaria) deberá seguir los pasos definidos por esta.
6. Destrabaja hará la Retenciones sobre los pagos de servicios completados previo a la transferencia del monto aplicable al Usuario Destrabador.
7. Los porcentajes de Comisión de la Plataforma podrán ser actualizados por Destrabaja. En caso de alguna modificación, estas serán comunicadas a través del portal www.destrabaja.com.

Devoluciones

En caso de que por incumplimiento del Usuario Destrabador responsable de proporcionar el/los entregables del servicio contratado, incluyendo sin limitar: no haber entregado según lo acordado en la Tarjeta de Servicio y los Extras contratados inicialmente, lo pactado a través de los chats de la plataforma o las modificaciones acordadas durante el desarrollo más cualesquiera otros análogos que sean responsabilidad del Usuario Destrabador; Destrabaja realizará el proceso de devolución, a través de la plataforma del proveedor definido para los pagos en línea, al Usuario Cliente afectado por la totalidad de la cantidad retenida en un plazo no mayor a 10 días hábiles después de que Destrabaja haya determinado como procedente el incumplimiento. El tiempo de aplicación bancaria, luego de confirmado a través de la plataforma de pagos el proveedor definido por Destrabaja, dependerá de cada institución bancaria.

El proceso de devolución podrá iniciarse levantando una incidencia mediante el envío de un correo a la cuenta de correo atencionalcliente@destrabaja.com. La incidencia deberá contener el detalle de la queja, así como las pantallas e información adicional que se considere necesaria para evaluar el caso.

Restricciones generales de El Sitio

El Usuario entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, la seguridad del sitio, conexiones con otros usuarios, vulneración, alterar el código o cualesquiera otros métodos de ataque informativo que afecte los intereses y el correcto funcionamiento de Destrabaja.

Destrabaja se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de El Sitio.

Los Usuarios Destrabadores serán responsables de cumplir con las obligaciones adquiridas con los Usuarios Clientes dentro de El Sitio. Destrabaja no será responsable en caso de que algún Usuario sufra intermitencias o abandone El Sitio durante la ejecución de estas tareas. De la misma forma, Destrabaja no acepta ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o un funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la red, servidores o proveedores de internet a los que se encuentre conectado cada usuario.

Destrabaja no se hará cargo de los gastos que generen el suministro de energía eléctrica, el servicio de telecomunicaciones, los programas, software y hardware, reproductores musicales u otro equipo electrónico o no electrónico requerido para el cumplimiento de los acuerdos de servicio pactados en el Sitio, ni recomienda o promueve marca alguna de insumos tecnológicos con motivo del uso de El Sitio. El Usuario Destrabador que ofrezca servicios deberá garantizar contar con todo lo necesario en materia digital, certificaciones, permisos y otros para poder brindar satisfactoriamente los correspondientes servicios dentro de El Sitio.

El uso completo de El Sitio estará limitado a los Usuarios con un perfil válido y debidamente verificado, de conformidad con lo establecido en el presente documento, así como por la legislación vigente que le sea adjudicable. Entiéndase por “perfil válido” aquel que ha completado su registro exitosamente.

Los datos que proporcionen los Usuarios se considerarán como adecuados, correctos y actualizados, por lo que, cada Usuario responderá por la calidad y veracidad de los mismos. Los Usuarios entienden y aceptan que es su responsabilidad proporcionar todos los datos completos, correctos y actualizados. En este mismo sentido, los Usuarios entienden y aceptan que está prohibido proporcionar datos incompletos o falsos.

Los Usuarios serán los únicos responsables de verificar la información y entregables de los servicios solicitados así como de hacer los acuerdos necesarios antes de la contratación de un servicio a través de Destrabaja.

Los usuarios contarán con un apartado del saldo a favor que hayan obtenido por sus servicios exitosos dentro de El Sitio, siendo su sola responsabilidad el verificar montos y movimientos.

Confidencialidad

Destrabaja tratará la información proporcionada por el Usuario con estricta confidencialidad y solo lo utilizará y divulgará de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no obstante, la información proporcionada por el Usuario no se considerará información confidencial si:

1. Es o pasa a ser del dominio público;
2. Destrabaja tenía conocimiento de dicha información legalmente antes de recibirlo de parte del Usuario; o
3. Destrabaja lo recibe de un tercero sin conocimiento de incumplimiento de ningún compromiso con el Usuario.

Nos interesa proteger a Destrabaja y a nuestros Usuarios por lo que El Sitio ha implementado diversas medidas de seguridad para proteger los datos proporcionados por el Usuario, para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos. Para ello:

• Utilizamos un conjunto avanzado de características de acceso, cifrado y registro que le ayudarán a mantener la privacidad de los datos de los usuarios mientras están en tránsito en El Sitio.
• Contamos con diferentes funciones de seguridad, como la revisión de seguridad y la verificación de correo electrónico, para ayudarte a proteger tu cuenta.
• Revisamos nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y tratamiento de datos para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Restringimos el acceso a la información personal para que solo puedan acceder a ella aquellos colaboradores de Destrabaja que necesitan dicha información para procesarla y dar continuidad a los servicios brindados dentro de y por El Sitio. Todos los que tengan acceso a esta información están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionados interna o jurídicamente, o despedidos si no las cumplen.

Seguridad de los datos personales

Para proteger tus datos personales, Destrabaja toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

Todos los productos contratados para el funcionamiento de El Sitio incluyen funciones de seguridad sólidas que protegen constantemente tu información. El monitoreo y constante mantenimiento a El Sitio y nuestros servicios más las actualizaciones e inteligencia recabada de los proveedores de servicios contratados por Destrabaja para la operación del sitio nos ayuda a detectar y bloquear automáticamente amenazas de seguridad para que no te afecten.

Si detectamos algún riesgo que consideramos que debes conocer, nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos los pasos que debes seguir para mejorar tu protección.

Nos esforzamos al máximo por proteger a nuestros usuarios de cualquier alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos que conservamos, o del acceso no autorizado a esta información.

El Usuario reconoce haber leído, conocer, entender y estado de acuerdo con el Aviso de Privacidad y entiende que en dicho documento se estipula el tratamiento que se dará los datos personales.

Marcas

Todas las marcas registradas utilizadas por Destrabaja en El Sitio son propiedad de Destrabaja o bien, se cuenta con los permisos y/o licencias necesarias para el uso de estos. En virtud de ello, el Usuario acepta y reconoce que no está autorizado ni legitimado de forma alguna para utilizar ni explotar, de forma enunciativa mas no limitativa a las marcas comerciales, logos, diseños, imagen comercial y demás conceptos análogos, de Destrabaja, por lo que no podrá divulgar ni reproducir el contenido de El Sitio ni podrá ser empleada para fines distintos a los permitidos en estos Términos y Condiciones y a los estrictamente relacionados con el fin de uso de la citada aplicación, aún y cuando sea sin fines de lucro.

Propiedad Intelectual

Los derechos de la propiedad intelectual respecto a los signos distintivos, su código fuente, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Destrabaja. En virtud de lo anterior el Usuario reconoce que no podrá divulgar, publicar, reproducir, distribuir, transformar o disponer de ningún modo, el dominio propiedad de Destrabaja, ni de cualquier material que sea resultado de la Propiedad Intelectual de este último.

Además, el Usuario reconoce que lo establecido en el párrafo inmediato anterior respecto a la titularidad de los derechos por parte de Destrabaja, serán aplicables a los derechos de terceros respecto al contenido o información presentada o vinculada a El Sitio.

Suspensión y cancelación de los Servicios

El Usuario puede solicitar la cancelación de su Cuenta de Usuario en cualquier momento, a excepción de cuando tuviera un servicio activo que debiera entregar a un Usuario Cliente, el cuál deberá ser finalizado formalmente antes de poder realizar la solicitud de cancelación. Para realizar dicha solicitud, deberá enviarla al correo atencionalcliente@destrabaja.com.

Asimismo, Destrabaja puede cancelar los Servicios y/o Cuentas de Usuario por faltas a los Términos y Condiciones y/o la reglas de Destrabaja, notificando al Usuario por escrito o vía electrónica. Destrabaja puede suspender la prestación de sus Servicios por cualquiera de las siguientes razones:

1. Si el Usuario incumple de forma sustancial los presentes Términos y no subsana ese incumplimiento en los 30 días posteriores a que Destrabaja se lo haya notificado por escrito;
2. Si el Usuario interrumpe sus operaciones comerciales o está sujeto a procedimientos de insolvencia y los procedimientos no cesan en un plazo de 90 días; o
3. El Usuario incurre en alguna conducta contraria a la Ley y/o que afecte los derechos de Destrabaja y/o de terceros.

Asimismo, Destrabaja podrá limitar, suspender o cancelar los Servicios dentro de El Sitio, así como las cuentas de Usuario en los siguientes casos:

1. Si el Usuario no cumple con los presentes Términos y Condiciones;
2. Si el Usuario utiliza los Servicios de manera que genere una responsabilidad legal para Destrabaja o afecte el uso de los Servicios por parte de terceros;
3. Si Destrabaja estuviera investigando una conducta sospechosa/ilegal por parte del Usuario; o
4. Si Destrabaja determina, por las circunstancias legales y sociales, que el Usuario representa un peligro para El Sitio, sus propietarios y/o demás Usuarios.

Además, en caso de que Destrabaja limite, suspenda o cancele los Servicios, según el motivo, Destrabaja hará todo lo posible por comunicarlo, según resulte procedente y/o conveniente para Destrabaja, al Usuario con antelación y darle la oportunidad de exportar una copia de la información que haya compartido en El Sitio. No obstante, pueden darse situaciones urgentes en las que es probable que Destrabaja decida que se deben tomar medidas inmediatas sin aviso previo. Destrabaja hará los esfuerzos comercialmente razonables para reducir el alcance y la duración de cualquier limitación o suspensión de acuerdo con lo establecido en el presente apartado como sea necesario para resolver el hecho que motivó dicha acción.

Modificaciones

El Usuario reconoce que Destrabaja tiene el derecho de modificar en cualquier momento y bajo su discreción los Términos y Condiciones establecidas en el presente documento, así como las características de los Servicios. En consecuencia, el Usuario deberá revisar atentamente los Términos y Condiciones cada vez que desee utilizar El Sitio, pues estos términos son vinculantes al Usuario y a las actividades desarrolladas a través de El Sitio. El uso de El Sitio y de los Servicios se entenderá como consentimiento tácito respecto a las modificaciones que conforman los presentes Términos y Condiciones.

Leyes Aplicables

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier contingencia jurídica que nazca en relación con los mismos, El Usuario expresamente se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, así como a las leyes aplicables en dicha jurisdicción.

Dudas, quejas y aclaraciones

Para dudas, quejas, aclaraciones y también para la difusión de información relacionada con estas o con El Sitio, los medios autorizados por Destrabaja son:

Correo electrónico: atencionalcliente@destrabaja.com en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00am a 16:00 horas.